Quels documents sont nécessaires pour l’inscription ?

2019-01-21T23:50:41+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : |

Suite à votre inscription, nous avons besoin de recevoir certains documents pour valider votre dossier : votre contrat signé une copie de votre pièce d'identité ou de votre passeport ne deuxième pièce d'identité au même nom un RIB si vous êtes une société Vous pouvez nous envoyer ces documents par scan ou par voie postale. Il est indispensable de nous faire parvenir rapidement vos documents, sans quoi votre compte ne pourrait fonctionner normalement. Votre dossier doit être complet avant toute demande d'expédition. Pour les clients hors Europe, des vérifications complémentaires pourront être demandées.

Commentaires fermés sur Quels documents sont nécessaires pour l’inscription ?

Quelle est la durée d’un contrat ?

2019-01-21T23:43:51+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : |

La durée d'un abonnement est d'un mois, plusieurs mois, une année ou plus. C'est vous qui choisissez. Vous décidez également de la date de démarrage. Si vous optez pour une formule avec stockage de colis, vous pouvez choisir la durée de votre abonnement. Si vous optez pour une formule Express, vous bénéficiez d'une adresse chez Courrier du Voyageur tant que votre compte est crédité, et pour 1 mois au minimum. Au terme de l'abonnement, nous reconduisons automatiquement votre contrat. Si votre solde n'est pas suffisant, vous recevez un message d'alerte pour créditer votre compte. Vous pouvez également résilier à tout moment [...]

Commentaires fermés sur Quelle est la durée d’un contrat ?

Dois-je signer un contrat ?

2019-01-21T23:42:45+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : |

Oui, même si vous prenez une formule BOX-EXPRESS, nous signons un contrat indiquant nos engagements respectifs. Ce contrat décrit les termes du service que nous vous proposons et vous assure de notre sérieux. Nos engagements contractuels sont votre garantie.

Commentaires fermés sur Dois-je signer un contrat ?

Comment s’inscrire ?

2019-01-21T23:41:49+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : |

Nous vous conseillons de vous inscrire directement par Internet, en cliquant sur le bouton "Inscription". Vous suivrez les étapes pas à pas, cela prend 2 minutes. C'est le moyen le plus rapide et le plus utilisé. Vous recevez instantanément votre contrat et votre nouvelle adresse par e-mail. Vous pouvez nous contacter pour vous aider dans vos choix de services et formules.

Commentaires fermés sur Comment s’inscrire ?

Qui peut accéder à mes courriers sur Internet ?

2019-01-21T23:59:01+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : , |

Vous seul pouvez accéder à votre courrier. Lors de vos connexions, vous êtes personnellement identifié par un pseudo et un mot de passe. Votre mot de passe n'est connu que de vous-même sauf si vous décidez de le transmettre à une personne de confiance de votre entourage.

Commentaires fermés sur Qui peut accéder à mes courriers sur Internet ?

Comment suis-je assuré de la confidentialité de vos services ?

2019-01-22T00:09:37+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : , |

En tant que client de Courrier du Voyageur, vous allez signer un contrat qui vous protège. Courrier du Voyageur s'engage à ne jamais divulguer, ni utiliser les informations personnelles liées au courrier qu'il peut détenir dans le cadre de sa mission.

Commentaires fermés sur Comment suis-je assuré de la confidentialité de vos services ?

Comment utiliser mon espace client ?

2019-01-22T00:18:29+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : , |

Lors de votre inscription, un espace sécurisé est créé à votre nom. C'est vous qui choisissez votre code d'accès, et votre mot de passe. Vous y trouverez toutes vos informations, vos courriers et le détail des opérations concernant votre compte. Vous pouvez paramétrer votre compte et demander des expéditions, des numérisations, l'archivage de vos courriers. Le mot de passe est connu de vous seul. En cas de perte de votre mot de passe, vous pouvez en générer un nouveau à partir de la page d'identification.

Commentaires fermés sur Comment utiliser mon espace client ?

Comment suivre mon budget ?

2019-01-22T00:15:09+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : , |

A tout moment 24h/24, vous avez accès au solde et à l'historique de votre compte dans votre espace sécurisé sur Internet. Vous pouvez visualiser tous les mouvements de débit et de crédit opérés sur votre compte. Dès qu'il atteint un seuil minimum critique, vous recevez un email pour vous informer que votre compte doit être à nouveau crédité.

Commentaires fermés sur Comment suivre mon budget ?

Quel montant dois-je payer à la souscription d’un abonnement ?

2019-01-22T00:13:40+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : , |

Nous demandons à nos clients de verser le montant dû pour la durée choisie du contrat initial. De plus, nos clients versent une avance pour frais, dont le but est couvrir les frais d'expédition ou les frais de services à la carte additionnels que vous allez consommer.

Commentaires fermés sur Quel montant dois-je payer à la souscription d’un abonnement ?

Comment créditer mon compte et payer vos services ?

2019-01-22T00:12:47+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : , |

Vous pouvez créditer votre compte par carte bancaire en ligne. Les cartes bancaires nationales, internationales, visa ou mastercard sont acceptées. Les cartes étrangères fonctionnent également. Le paiement par CB en ligne est sécurisé. C'est la banque du détenteur de la carte qui assure cette sécurité de paiement. Votre banque peut donc vous demander un mot de passe ou vous l'envoyer par email ou sms. En cas de difficulté de paiement, renseignez-vous auprès de votre banque. Vous pouvez aussi utiliser les moyens de paiement disponibles habituellement : paiement par chèque bancaire paiement par virement bancaire paiement par mandat (mandat postal ou western [...]

Commentaires fermés sur Comment créditer mon compte et payer vos services ?