Quels documents sont nécessaires pour l’inscription ?

2019-01-21T23:50:41+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : |

Suite à votre inscription, nous avons besoin de recevoir certains documents pour valider votre dossier : votre contrat signé une copie de votre pièce d'identité ou de votre passeport ne deuxième pièce d'identité au même nom un RIB si vous êtes une société Vous pouvez nous envoyer ces documents par scan ou par voie postale. Il est indispensable de nous faire parvenir rapidement vos documents, sans quoi votre compte ne pourrait fonctionner normalement. Votre dossier doit être complet avant toute demande d'expédition. Pour les clients hors Europe, des vérifications complémentaires pourront être demandées.

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Quelle est la durée d’un contrat ?

2019-01-21T23:43:51+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : |

La durée d'un abonnement est d'un mois, plusieurs mois, une année ou plus. C'est vous qui choisissez. Vous décidez également de la date de démarrage. Si vous optez pour une formule avec stockage de colis, vous pouvez choisir la durée de votre abonnement. Si vous optez pour une formule Express, vous bénéficiez d'une adresse chez Courrier du Voyageur tant que votre compte est crédité, et pour 1 mois au minimum. Au terme de l'abonnement, nous reconduisons automatiquement votre contrat. Si votre solde n'est pas suffisant, vous recevez un message d'alerte pour créditer votre compte. Vous pouvez également résilier à tout moment [...]

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Dois-je signer un contrat ?

2019-01-21T23:42:45+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : |

Oui, même si vous prenez une formule BOX-EXPRESS, nous signons un contrat indiquant nos engagements respectifs. Ce contrat décrit les termes du service que nous vous proposons et vous assure de notre sérieux. Nos engagements contractuels sont votre garantie.

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Comment s’inscrire ?

2019-01-21T23:41:49+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : |

Nous vous conseillons de vous inscrire directement par Internet, en cliquant sur le bouton "Inscription". Vous suivrez les étapes pas à pas, cela prend 2 minutes. C'est le moyen le plus rapide et le plus utilisé. Vous recevez instantanément votre contrat et votre nouvelle adresse par e-mail. Vous pouvez nous contacter pour vous aider dans vos choix de services et formules.

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Comment faire si je ne veux pas que vous ouvriez certains courriers ?

2019-01-21T23:37:13+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : |

Lorsque vous êtes client de la formule Boite Postale, Découverte ou Liberté, c'est vous qui choisissez d'ouvrir certains courriers. Si malgré notre charte de confidentialité, vous ne souhaitez pas que l'on ouvre certains de vos courriers, libre à vous de demander la réexpédition de l'enveloppe fermée.

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Comment votre site Internet est-il sécurisé ?

2019-01-21T23:35:54+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : |

Tous les échanges d'informations via internet entre votre ordinateur et le site de courrier-du-voyageur.com sont actuellement cryptés par le protocole le plus performant disponible (SSL 128 bits). De même, l'accès à votre espace client est crypté et sécurisé. Vous êtes le seul à connaître votre mot de passe. Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger vos documents sur votre ordinateur ou sur un autre support, et les supprimer du site dans la foulée.

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Qui peut accéder à mes courriers sur Internet ?

2019-01-21T23:59:01+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : , |

Vous seul pouvez accéder à votre courrier. Lors de vos connexions, vous êtes personnellement identifié par un pseudo et un mot de passe. Votre mot de passe n'est connu que de vous-même sauf si vous décidez de le transmettre à une personne de confiance de votre entourage.

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Comment suis-je assuré de la confidentialité de vos services ?

2019-01-22T00:09:37+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : , |

En tant que client de Courrier du Voyageur, vous allez signer un contrat qui vous protège. Courrier du Voyageur s'engage à ne jamais divulguer, ni utiliser les informations personnelles liées au courrier qu'il peut détenir dans le cadre de sa mission.

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Allez-vous lire mon courrier ?

2019-01-21T23:31:51+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : |

Personne ne va lire votre courrier. Lors de la numérisation, les enveloppes sont ouvertes et scannées par le personnel de Courrier du Voyageur sous le couvert de notre charte de confidentialité. Dans la réalité, le volume et les traitements sont tels qu'il est difficile voire impossible de lire le courrier.

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Qu’est ce que l’option Ecole à distance (CNED) ?

2019-01-21T23:30:21+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : |

Nos options sont également pensées pour les jeunes voyageurs ! Si vous partez en famille, vos enfants suivront peut-être une formation avec le CNED. Avec les formules Ecole à distance, tous les courriers des écoles par correspondance seront intégralement numérisés. Vous aurez en temps réel sur votre espace client les dossiers d'inscription, les courriers administratifs, les relevés de notes... et surtout les corrigés. Ainsi, vos enfant auront très rapidement les corrections à leurs devoirs et pourront passer à l'étape suivante. Nous vous proposons également de centraliser la réception des colis de cours. Ainsi, vous pouvez demander une expédition des cours dès [...]

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