Comment réexpédier mon COURRIER ?

Tarifs d’envoi national et international

Les frais d’envoi sont en plus des abonnements mensuels car ils dépendent du mode d’envoi, du poids et de la destination.
L’envoi d’une lettre simple en France a un tarif différent de l’envoi vers la Chine d’un colis avec beaucoup de courriers et de catalogues.

C’est pour cette raison qu’une avance sur frais est demandée au moment de votre inscription.
Cette avance reste en crédit sur votre compte, elle est utilisée au fur et à mesure des expéditions.
Vous pouvez la vérifier à tout moment.
Une préparation d’envoi est décomptée lorsque vous demandez une expédition de courriers. Cette préparation d’expédition peut être comprise dans votre abonnement.
Pour le savoir, vous pouvez vous référer à votre abonnement en vigueur. Le nombre de préparations d’envoi en lettre standard disponible pour votre compte est également visible dans votre compte en ligne.

Votre tarif d’envoi est estimé par notre logiciel dans votre espace client au moment de votre demande d’expédition. Il peut différer du tarif pour particuliers appliqué par les entreprises de transport (La Poste, Chronopost, DHL, Fédex, etc).

Vous pouvez dès à présent consulter et vérifier tous les tarifs d’envoi grâce à notre calculateur en ligne.

Fréquence des réexpéditions

Les réexpéditions peuvent être programmées et automatiques avec une adresse fixe.
Elles peuvent aussi se faire à la demande en fonction de vos disponibilités.

Réexpéditions systématiques et programmées

Vous indiquez dans votre espace client les fréquences des réexpéditions programmées que vous voulez.
Nous pouvons expédier tous les jours, toutes les semaines, une ou plusieurs fois par mois.
L’adresse est enregistrée dans votre espace client mais vous pouvez la changer à tout moment.

Réexpéditions à la demande

Vous pouvez faire des demandes de réexpéditions au coup par coup quand vous en avez besoin.
Vous pouvez sélectionner les courriers à réexpédier ou réexpédier la totalité de votre boite postale.
L’adresse et le mode d’envoi peut changer à chaque fois.
Votre espace sécurisé est prévu pour vous proposer un service de réexpéditions très flexible.

Contenu des envois

Vos réexpéditions contiennent les courriers ou colis que vous souhaitez.

Envoyer tous vos courriers

En un seul clic, vous demandez l’expédition de tous vos courriers.

Envoyer un seul courrier

Vous avez besoin de recevoir ou de faire suivre uniquement un courrier.

Envoyer plusieurs courriers

Vous pouvez sélectionner plusieurs courriers dans la liste.

Ajouter les courriers qui seront reçus après votre demande

Cocher la case « ajouter tous mes courriers reçus » et nous ajouterons les derniers courriers lors de la préparation de votre envoi.

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi – hors jours fériés. Le délai de traitement standard d’une expédition par nos équipes est le suivant :

• Toute demande d’envoi de courrier en lettre verte ou prioritaire doit nous parvenir avant 12:00 et être faite à travers l’espace client pour partir le jour même (du lundi au vendredi).
• Les demandes d’envoi avec les  transporteurs express doivent parvenir avant 9:30.

Dans le comparateur des envois, on peut trouver également les délais de chacun des modes d’envoi.